Prazo de Entrega

O prazo para o embarque dos objetos é de 30 (trinta) dias úteis, que começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado. O prazo para o recebimento, será conforme política de remessas dos Correios (a partir da modalidade selecionada na compra). A Riva fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Contudo, a confecção dos objetos Riva é artesanal e o tempo de confecção destes pode se estender em alguns casos. Quando estes eventos de exceção ocorrerem, entraremos em contato com o cliente. A Riva disponibiliza ao cliente frete OFF nas compras acima de R$ 700 (setecentos reais) para tipo de entrega "normal" em todo o Brasil.

Informações importantes: Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Troca de Endereço: Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, envie um e-mail para sac@riva.com.br com a solicitação de mudança de endereço.

Os objetos Riva são confeccionados artesanalmente dentro dos mais altos padrões de qualidade. O prazo de embarque é de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Após o envio, o prazo de entrega segue conforme a modalidade escolhida e as políticas da transportadora ou dos Correios. Em casos excepcionais, como aumento de demanda ou processos artesanais que exijam mais tempo, o cliente será informado pela equipe Riva. A Riva oferece frete gratuito (frete OFF) para compras acima de R$ 700,00 na modalidade “normal”, válida para todo o Brasil.

Importante:
• O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
• Por segurança, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido. Caso precise, envie solicitação para sac@riva.com.br.